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【국정감사】전재수 "찾아가지 않은 보험금 11조...지급 의무 강화 필요" 생보사가 대부분...흥국생명 가장 많아
[ 사진-IBS중앙방송 ]

만기가 지났거나 지급 사유가 발생했는데도 고객이 찾아가지 않은 보험금이 11조원을 넘어선 것으로 나타났다.

12일 국회 정무위원회 소속 전재수 더불어민주당 의원이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 생명보험사 24곳, 손해보험사 11곳 등 총 35개사의 미지급 보험금은 매년 증가세를 보였다.

2017년 8조48억원, 2018년 8조8515억원, 2019년 10조32억원, 2020년 8월 11조819억원으로 집계됐다. 대부분은 생명보험사 미지급 보험금으로 올 8월 기준 10조7246억원으로 전체의 96.8%에 달한다.

보험금 유형별로 보면 중도보험금이 7조590억원으로 가장 많고 만기보험금(3조434억원), 휴면보험금(4478억원) 순이다. 보험사별로는 생보사의 경우 흥국생명이 2조6억원으로 가장 많았다. 삼성생명(1조5712억원), 동양생명(1조5698억원) 순으로 그 뒤를 이었다. 손보사는 삼성화재(5619억원), DB손보(4625억원), 롯데손보(3943억원) 순이었다.

현재 보험사는 보험금 지급 발생 사실과 수령 방법을 일정한 기간 내에 소비자에게 통지하고 있지만 대부분 보험사는 우편, 이메일, 문자 등 방법으로만 통지하고 있다.

소비자에게 유선 연락으로 통지하는 보험사는 드물다. 유·무선 전화로 직접 통지하는 보험사는 전체 35개사 중 9개사(25.7%)에 그쳤으며, 대형 보험사 중에서는 교보생명만이 유선 연락 방침을 실행 중이다.

전재수 의원은 "정부가 2017년 '숨은보험금찾기' 통합조회시스템을 마련하는 등 보험금 지급 확대를 위해 제도 개선을 추진하고 있으나, 오히려 미지급금은 매년 늘어나고 있어 제도 개선에 의문이 제기된다"며 "보험사의 보험금 지급 의무 강화를 위한 공시의무 부과 등 보다 근본적인 대책이 필요한 시점"이라고 말했다.

 

신홍진 기자  hjshin1123@naver.com

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